尊敬的營口銀行手機(jī)銀行App用戶:我行對《營口銀行手機(jī)銀行App用戶隱私政策》進(jìn)行了更新。更新內(nèi)容主要為:
1. 刪除了第三方收集和使用您信息的情況
2. 增加騰訊瀏覽服務(wù)X5網(wǎng)頁引擎SDK相關(guān)描述
3. 調(diào)整騰訊BUGLY SDK相關(guān)描述
4. 調(diào)整堅石誠信藍(lán)牙KEY SDK相關(guān)描述
5. 刪除飛天誠信SDK相關(guān)描述
6. 刪除登錄獲取設(shè)備狀態(tài)的描述
版本更新日期:2024年7月16日
版本生效日期:2024年7月23日
尊敬的營口銀行手機(jī)銀行App用戶(以下簡稱“您”),營口銀行股份有限公司(注冊地址:遼寧省營口市站前區(qū)市府路北1號、北3號;以下簡稱“我行”)重視用戶的隱私,您在使用營口銀行手機(jī)銀行App時,我行將按照《營口銀行手機(jī)銀行App用戶隱私政策》(以下簡稱“本政策”)收集、存儲、使用及對外共享您的個人信息。為了保證對您的個人隱私信息合法、合理、適度的收集、使用,并在安全、可控的情況下進(jìn)行傳輸、存儲,我行制定了本政策,請您仔細(xì)閱讀本政策并確認(rèn)了解我行對您個人信息的處理規(guī)則。閱讀過程中,如您有任何疑問,可聯(lián)系我行的客服(服務(wù)熱線:40078-96178,服務(wù)時間7*24小時)咨詢。對本政策中我行認(rèn)為與您的權(quán)益存在重大關(guān)系的條款和個人敏感信息,我行采用粗體字進(jìn)行標(biāo)注以提示您特別注意。如您就本政策點(diǎn)擊或勾選“同意”并確認(rèn)提交,即視為您同意本政策,并同意我行將按照本政策來收集、使用、存儲和共享您的相關(guān)信息。
本政策將幫助您了解以下內(nèi)容:
一、我行如何收集和使用您的個人信息
二、我行如何收集和使用您的人臉信息
三、我行如何使用Cookie技術(shù)
四、我行如何共享、轉(zhuǎn)讓和公開披露您的個人信息
五、我行如何存儲和保護(hù)您的個人信息
六、您如何管理您的個人信息
七、我行如何保護(hù)未成年人信息
八、本政策如何更新
九、如何聯(lián)系我行
一、我行如何收集和使用您的個人信息
個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。個人信息包括姓名、出生日期、身份證件信息(身份證、護(hù)照等)、個人生物識別信息、通信通訊聯(lián)系方式、住址、賬戶信息、財產(chǎn)狀況、位置信息等。個人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產(chǎn)安全,極易導(dǎo)致個人名譽(yù)、身心健康受到損害或歧視性待遇等的信息,主要包括:身份證件信息(身份證、護(hù)照等)、個人生物識別信息、銀行賬號、財產(chǎn)信息、交易信息、位置信息等。
(一)我行如何收集您的個人信息
在您使用營口銀行手機(jī)銀行App服務(wù)過程中,我行會收集您在使用服務(wù)過程中主動輸入或因使用服務(wù)而產(chǎn)生的信息:
1. 當(dāng)您使用營口銀行手機(jī)銀行App功能或服務(wù)時,在下列情形中,您可能需要向我行提供或授權(quán)我行收集相應(yīng)功能或服務(wù)所需的個人信息。如您拒絕提供部分功能或服務(wù)所需信息,您可能無法使用該部分功能或服務(wù),但這不影響您正常使用營口銀行手機(jī)銀行App的其他功能或服務(wù)。
(1)在您已注冊成為我行電子銀行用戶登錄手機(jī)銀行App時,您需提供您本人的登錄名及登錄密碼,同時可能采用驗證指紋/面容、短信驗證碼和人臉識別手段以便于驗證您的身份。如您拒絕提供這些信息,將無法正常使用營口銀行手機(jī)銀行App的功能及服務(wù)。
(2)為了讓您更安全、便捷地使用登錄服務(wù),如您的設(shè)備與營口銀行手機(jī)銀行App版本均支持指紋/面容功能,您可選擇開通指紋/面容登錄功能,通過在您的設(shè)備上完成指紋/面容驗證進(jìn)行登錄。我行僅接收驗證結(jié)果,并不收集您的指紋/面容信息。如您不想使用指紋/面容驗證,仍可通過其他方式進(jìn)行登錄。
(3)當(dāng)使用轉(zhuǎn)賬匯款功能時,您需要提供收款方的姓名、銀行賬號/手機(jī)號、收款方開戶銀行信息,并需要提供您的姓名、付款卡號、證件類型及證件號碼,同時可能采用驗證密碼、指紋/面容、短信驗證碼、藍(lán)牙key密碼和云證通手段以便于驗證您的身份。此外,我行還需要收集您的收付款交易信息,形成收款人名冊,以簡化您的轉(zhuǎn)賬操作。上述信息屬于個人敏感信息,如您拒絕提供該信息,僅會使您無法使用上述功能,但不影響您正常使用營口銀行手機(jī)銀行App的其他功能。
(4)為了讓您更安全、便捷地使用轉(zhuǎn)賬匯款,如您的設(shè)備與營口銀行手機(jī)銀行App版本均支持指紋/面容功能,您可選擇開通指紋/面容支付功能。您需在您的設(shè)備上錄入您的指紋/面容信息,在您進(jìn)行指紋/面容支付時,您需在您的設(shè)備上完成指紋/面容驗證。我行僅接收驗證結(jié)果,并不收集您的指紋/面容信息。如您不想使用指紋/面容驗證,仍可通過其他方式進(jìn)行支付。
(5)當(dāng)您使用水、電、煤、供暖等生活繳費(fèi)時,您需要按照具體頁面要求提供必要的繳費(fèi)信息,包括繳費(fèi)編號,以便我行發(fā)送給相應(yīng)的公共事業(yè)單位以查詢繳費(fèi)信息,包括戶名、可用余額、欠費(fèi)金額等賬單信息。此外,我行還需要收集您的繳費(fèi)信息,形成常用繳費(fèi)名冊,最近繳費(fèi)記錄,以簡化您的繳費(fèi)操作。如您拒絕提供相關(guān)繳費(fèi)信息,我行將無法向您提供該服務(wù),但不影響您正常使用營口銀行手機(jī)銀行App的其他功能。
(6)當(dāng)您使用手機(jī)、固話充值功能時,您需要按照具體頁面要求提供必要的充值信息,包括手機(jī)號,以便我行發(fā)送給相應(yīng)的運(yùn)行商以確認(rèn)信息是否正確。此外,我行還需要收集您的繳費(fèi)信息,形成常用繳費(fèi)名冊,最近繳費(fèi)記錄,以簡化您的繳費(fèi)操作。如您拒絕提供相關(guān)繳費(fèi)信息,我行將無法向您提供該服務(wù),但不影響您正常使用營口銀行手機(jī)銀行App的其他功能。
(7)當(dāng)您使用短信動賬提醒或微信動賬提醒服務(wù)時,我行需要收集您的賬戶信息及交易信息,以便及時向您發(fā)送賬戶資金變動及相關(guān)交易通知。
(8)當(dāng)您在手機(jī)銀行內(nèi)申請開通二、三類賬戶時,您需要提供姓名、身份證號、身份證到期日、手機(jī)號、綁定卡號,我行需要采用人臉識別手段以便驗證您的身份的真實(shí)性。如您拒絕提供上述信息,我行將無法向您提供該服務(wù),但不影響您正常使用營口銀行手機(jī)銀行App的其他功能。
(9)當(dāng)您使用公務(wù)卡激活服務(wù)時,您需要提供待激活卡號、卡片有效期、卡片安全碼(CVV)、預(yù)留手機(jī)號,我行將采用驗證短信驗證碼手段以便于驗證您的身份。如您拒絕提供上述信息,我行將無法向您提供該服務(wù),但不影響您正常使用營口銀行手機(jī)銀行App的其他功能。
(10)當(dāng)您使用登錄密碼重置時,您需要提供手機(jī)號、姓名、身份證號,我行將采用驗證短信驗證碼、密碼手段以便于驗證您的身份。如您拒絕提供上述信息,我行將無法向您提供該服務(wù),但不影響您正常使用營口銀行手機(jī)銀行App的其他功能。
(11)當(dāng)您使用云證書開通、電子賬戶交易密碼重置服務(wù)時,我行需要采用人臉識別手段以便于驗證您的身份。如您拒絕提供上述信息,我行將無法向您提供該服務(wù),但不影響您正常使用營口銀行手機(jī)銀行App的其他功能。
2. 當(dāng)您使用營口銀行手機(jī)銀行App的功能或服務(wù)時,在某些特定使用場景下,我行可能會使用具有相應(yīng)業(yè)務(wù)資質(zhì)及能力的第三方服務(wù)商提供的軟件服務(wù)工具包(簡稱“SDK”)來為您提供服務(wù),由第三方服務(wù)商收集您的必要信息。具體包括以下幾種:
SDK名稱:云證通(中國金融認(rèn)證中心CFCA)SDK
公司名稱:中金金融認(rèn)證中心有限公司
場景描述:云證通電子簽名服務(wù)
收集信息:手機(jī)終端唯一標(biāo)志信息(IMEI號)、MAC地址、Android ID
隱私說明:
https://www.cfca.com.cn/20180329/100002470.html
SDK名稱:Fido+(中國金融認(rèn)證中心CFCA)SDK
公司名稱:中金金融認(rèn)證中心有限公司
場景描述:指紋(面容)登錄和支付
收集信息:設(shè)備終端唯一標(biāo)識信息(SERIAL號)
申請權(quán)限:指紋權(quán)限、FaceID權(quán)限
隱私說明:
https://www.cfca.com.cn/20180329/100002496.html
SDK名稱:堅石誠信藍(lán)牙KEY SDK
公司名稱:北京堅石誠信科技有限公司
場景描述:藍(lán)牙key高級安全認(rèn)證
收集信息:藍(lán)牙設(shè)備mac、藍(lán)牙適配器信息、藍(lán)牙設(shè)備名稱
申請權(quán)限:位置權(quán)限、藍(lán)牙權(quán)限
隱私說明:https://www.jansh.com.cn/
SDK名稱:微眾理財SDK
公司名稱:深圳前海微眾銀行股份有限公司
場景描述:微眾理財身份識別及交易
收集信息:銀行卡、證件信息
隱私說明:
https://dbd.webankcdn.net/wm-resm/hj/utils/pdfjs/web/viewer.html?file=https://dbd.webankcdn.net/wm-resm/hjupload/wepower/WebankPrivacyProtocol_v2.0.pdf#page=1
SDK名稱:微信登錄分享 SDK
公司名稱:深圳市騰訊計算機(jī)系統(tǒng)有限公司
場景描述:微信賬號登錄、微信分享
收集信息:需要授權(quán)共享的賬戶信息(頭像、昵稱、地區(qū)、性別)
隱私說明:
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
SDK名稱:騰訊卡證OCR SDK
公司名稱:騰訊云計算(北京)有限責(zé)任公司
場景描述:銀行卡、身份證件識別
收集信息:銀行卡信息、證件信息
申請權(quán)限:相機(jī)權(quán)限
隱私說明:
https://privacy.qq.com/document/preview/f52d26cb7ea34e35accb40426c758bf3
SDK名稱:騰訊人臉核身SDK
公司名稱:騰訊云計算(北京)有限責(zé)任公司
場景描述:人臉識別活體檢測,實(shí)人實(shí)名驗證
收集信息:身份證信息(姓名,身份證號)、人臉視頻及照片、設(shè)備型號、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、IP地址、系統(tǒng)設(shè)置、系統(tǒng)屬性、相機(jī)(相機(jī)參數(shù)、接口)、僅Android端采集(OAID、部分存儲文件路徑)、僅ios端采集(運(yùn)營商信息、IDFV)
申請權(quán)限:相機(jī)權(quán)限
隱私說明:
https://privacy.qq.com/document/preview/4661fcc5ceb04a4f878a5874c86b34a2
SDK名稱:騰訊BUGLY SDK(僅Android使用)
公司名稱:深圳市騰訊計算機(jī)系統(tǒng)有限公司
場景描述:崩潰信息分析
收集信息:IP 地址、MAC地址、設(shè)備識別碼(Android IMEI/AndroidID)、IMSI、機(jī)型信息、系統(tǒng)版本信息、網(wǎng)絡(luò)信息(運(yùn)營商/WIFI)
隱私說明:
https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
SDK名稱:騰訊瀏覽服務(wù)X5網(wǎng)頁引擎SDK
公司名稱:深圳市騰訊計算機(jī)系統(tǒng)有限公司
場景描述:用于應(yīng)用內(nèi)部的部分網(wǎng)頁內(nèi)容的加載時,提升網(wǎng)頁加載流暢度及穩(wěn)定性,提升用戶體驗及安全性
收集信息:設(shè)備信息(設(shè)備型號、操作系統(tǒng)、CPU類型),應(yīng)用信息(宿主應(yīng)用包名,版本號),Wi-Fi狀態(tài)和參數(shù),位置信息、附近的Wi-Fi、CellID
隱私說明:
https://rule.tencent.com/rule/1c4e2b4b-d0f6-4a75-a5c6-1cfce00a390d
SDK名稱:阿里weexSDK
公司名稱:阿里巴巴云計算(北京)有限公司
場景描述:渲染展示app頁面
收集信息:網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、mac 地址、獲取運(yùn)行中的進(jìn)程
隱私說明:
http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=a2c4g.11186623.J_9220772140.82.6d966383uHq1G2
如您不同意上述第三方服務(wù)商收集前述信息,可能無法獲得相應(yīng)服務(wù),但不影響您正常使用營口銀行手機(jī)銀行App的其他功能或服務(wù)。如您同意上述相關(guān)第三方服務(wù)商收集前述信息,發(fā)生信息泄露的,由相關(guān)第三方服務(wù)商承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
3. 當(dāng)您使用營口銀行手機(jī)銀行App服務(wù)時,為了維護(hù)服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,降低交易和資金風(fēng)險,我行需要收集以下信息,包括您的設(shè)備型號、操作系統(tǒng)、唯一設(shè)備標(biāo)識符、移動運(yùn)營商名稱、營口銀行手機(jī)銀行App軟件版本號、登錄IP地址、接入網(wǎng)絡(luò)的方式、類型和狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量數(shù)據(jù)、與營口銀行手機(jī)銀行App操作日志及服務(wù)日志相關(guān)的信息、地理位置信息、應(yīng)用列表信息。如您不同意我行收集前述信息,可能無法完成風(fēng)控驗證,但不影響您正常使用營口銀行手機(jī)銀行App的其他功能或服務(wù)。
4. 以下情形中,您可選擇是否授權(quán)我行收集、使用您的個人信息:
(1)存儲權(quán)限,用于更新安裝客戶端功能,拒絕授權(quán)后,您將無法在App內(nèi)進(jìn)行更新安裝客戶端,但不影響您正常使用營口銀行手機(jī)銀行App的其他功能或服務(wù)。
(2)攝像頭,用于身份證識別、銀行卡識別、人臉識別、人臉識別登錄/轉(zhuǎn)賬匯款/提升認(rèn)證。我行將獲取的人臉數(shù)據(jù),加密后存儲于系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫中,用于業(yè)務(wù)辦理過程留存、輔助識別和核實(shí)客戶身份。拒絕授權(quán)后,上述功能將無法使用。
(3)相冊,用于保存電子回單到相冊,以便您記錄您的每一筆賬單,且分享圖片更加方便。我行獲得的圖片信息,加密后存儲于數(shù)據(jù)庫中。拒絕授權(quán)后,上述功能將無法使用。
(4)手機(jī)通訊錄,用于手機(jī)號轉(zhuǎn)賬選擇收款人手機(jī)號碼,手機(jī)充值選擇充值號碼,我行將收集您的手機(jī)通訊錄用于協(xié)助您通過通訊錄快速選取電話號碼,無需您手動輸入。拒絕授權(quán)后,上述功能仍可以使用,但需要手工輸入手機(jī)號碼。
(5)地理位置,獲取您所在地理位置,主要用于藍(lán)牙key服務(wù)。我行系統(tǒng)后臺不保存您交易時的位置信息。拒絕授權(quán)后,上述功能可能無法正常使用。
(6)網(wǎng)絡(luò)通訊,用于與服務(wù)端進(jìn)行通訊。拒絕授權(quán)后,手機(jī)銀行所有功能無法使用。我行系統(tǒng)后臺保存客戶交易時所使用設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)信息,包括IP、端口信息。
(7)藍(lán)牙,用于通過藍(lán)牙將客戶手機(jī)與第三方設(shè)備(如藍(lán)牙key)連接并交互。拒絕授權(quán)后,無法通過藍(lán)牙激活第三方設(shè)備。我行系統(tǒng)后臺不保存客戶手機(jī)藍(lán)牙配置信息。
上述功能可能需要您在您的設(shè)備中向我行開啟您的設(shè)備、存儲、相機(jī)(攝像頭)、相冊、地理位置(位置信息)、手機(jī)通訊錄、網(wǎng)絡(luò)通訊、藍(lán)牙的訪問權(quán)限,以實(shí)現(xiàn)這些功能所涉及的信息的收集和使用。請您注意,您開啟這些權(quán)限即代表您授權(quán)我行可以收集和使用這些信息來實(shí)現(xiàn)上述功能,如您取消了這些授權(quán),則我行將不再繼續(xù)收集和使用您的這些信息,但同時也無法為您提供上述與這些授權(quán)所對應(yīng)的功能。
5. 當(dāng)您在營口銀行手機(jī)銀行App上進(jìn)行人臉識別以核實(shí)身份時,我行會采集您的人臉信息,并將加密后存儲于系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫中,用于業(yè)務(wù)辦理過程留存、輔助識別和核實(shí)客戶身份。對于某些品牌或型號的手機(jī)終端自身的本地生物特征認(rèn)證功能,如人臉識別功能,其信息由手機(jī)終端提供商進(jìn)行處理,我行不留存您應(yīng)用手機(jī)終端相關(guān)功能的信息。
6. 其他
我行在向您提供其他業(yè)務(wù)功能時,會另行向您說明信息收集的范圍與目的,并征得您的同意后方收集提供相應(yīng)服務(wù)所必要的您的信息。我行會按照本政策以及相應(yīng)的用戶協(xié)議約定收集、使用、存儲、對外提供及保護(hù)您的信息。
請您知悉,若您拒絕同意隱私政策,營口銀行手機(jī)銀行App將無法獲取IP地址等網(wǎng)絡(luò)信息,您將無法正常使用營口銀行手機(jī)銀行App。
(二)我行如何使用您的個人信息
為了遵守國家法律法規(guī)及監(jiān)管要求,以及向您提供服務(wù)及提升服務(wù)質(zhì)量,或保障您的賬戶和資金安全,我行會在以下情形中使用您的信息:
1. 我行會根據(jù)本政策的約定并為實(shí)現(xiàn)我行的服務(wù)或功能對所收集的您的個人信息進(jìn)行使用。
2. 為了使您知曉使用營口銀行手機(jī)銀行App服務(wù)的狀態(tài),我行會向您發(fā)送服務(wù)提醒。您可以通過手機(jī)系統(tǒng)設(shè)置中的通知設(shè)置關(guān)閉服務(wù)提醒,也可以通過通知設(shè)置重新開啟服務(wù)提醒。
3. 為了保障服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性,我行會將您的信息用于身份驗證、安全防范、詐騙監(jiān)測、預(yù)防或禁止非法活動、降低風(fēng)險、存檔和備份用途。
4. 根據(jù)法律法規(guī)或監(jiān)管要求向相關(guān)部門進(jìn)行報告。
5. 邀請您參與我行服務(wù)、產(chǎn)品或功能有關(guān)的客戶調(diào)研。
6. 為提升您的產(chǎn)品或服務(wù)體驗,或為防范風(fēng)險,我行會對服務(wù)使用情況進(jìn)行匯總、統(tǒng)計分析、加工,但這些信息不會包含您的任何身份識別信息。我們不會利用這些信息做定制化推送。
7. 在收集您的個人信息后,我行在通過技術(shù)手段對您的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行去標(biāo)識化處理后,該去標(biāo)識化的信息將無法識別信息主體,有權(quán)在不經(jīng)您同意的情況下直接使用,有權(quán)對用戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分析并予以商業(yè)化的利用。
8. 當(dāng)我行展示您的信息時,我行會采用包括內(nèi)容替換、匿名化處理方式對您的信息進(jìn)行脫敏,以保護(hù)您的信息安全。
9. 因監(jiān)管要求、業(yè)務(wù)規(guī)則、換綁設(shè)備要求需加強(qiáng)身份驗證時,我行會應(yīng)用您生物識別和公安身份證件人像照進(jìn)行人臉識別。如您不同意我行應(yīng)用前述信息,則可能無法完成需利用人臉識別加驗的相關(guān)業(yè)務(wù),但不影響您使用我行提供的其他服務(wù)。
(三)征得授權(quán)同意的例外
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求及國家標(biāo)準(zhǔn),以下情形中遇到國家有權(quán)機(jī)關(guān)或者監(jiān)管機(jī)關(guān)要求我行提供的,或者出于對您的權(quán)利、權(quán)益進(jìn)行充分保護(hù)的目的,或者符合此處約定的其他合理情形的,我行會收集、使用您的相關(guān)個人信息而無需另行征求您的授權(quán)同意:
1. 與我行履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的;
2. 與國家安全、國防安全直接相關(guān)的;
3. 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;
4. 與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的;
5. 出于維護(hù)您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您本人授權(quán)同意的;
6. 所涉及的個人信息是您自行向社會公眾公開的;
7. 根據(jù)您要求簽訂和履行合同所必需的;
8. 從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
9. 維護(hù)所提供產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的,如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障。
二、我行如何收集和使用您的人臉信息
我行根據(jù)法律法規(guī)的合法性基礎(chǔ)收集和使用您的敏感個人信息。為向您提供服務(wù)并確保營口銀行手機(jī)銀行App服務(wù)安全,在您使用營口銀行手機(jī)銀行App時,所操作內(nèi)容涉及監(jiān)管文件規(guī)定或系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)操作行為存在一定風(fēng)險,需確保是本人操作時,系統(tǒng)會要求進(jìn)行人臉識別,此時將采集您本人的現(xiàn)場照片并與公安部身份證核查返回的證件照或您在我行預(yù)留的照片進(jìn)行對比,以識別是否為本人,如此時人臉識別未通過或拒絕進(jìn)行人臉識別,對應(yīng)服務(wù)將無法使用。我行基于監(jiān)管、反洗錢等相關(guān)要求,將按照相關(guān)法律法規(guī)要求的最低期限對您的人臉信息進(jìn)行存儲。
三、我行如何使用Cookie技術(shù)
為確保營口銀行手機(jī)銀行App正常運(yùn)轉(zhuǎn),我行會在您移動設(shè)備上存儲名為Cookie的小數(shù)據(jù)文件。Cookie通常包含標(biāo)識符、站點(diǎn)名稱以及一些號碼和字符。借助于Cookie,營口銀行手機(jī)銀行App能夠存儲您的偏好數(shù)據(jù)。我行不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以清除移動設(shè)備上保存的所有Cookie,大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器都設(shè)有阻止Cookie的功能。但如果您這么做,則需要在每一次訪問營口銀行手機(jī)銀行App時更改用戶設(shè)置。
四、我行如何共享、轉(zhuǎn)讓和公開披露您的個人信息
(一)共享
我行不會向其他任何公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:
1. 事先獲得您的明確同意。
2. 如業(yè)務(wù)需要對外共享您的個人信息,我行會向您告知共享個人信息的目的、數(shù)據(jù)接收方的類型,并征得您的同意。涉及敏感信息的,我行還會告知敏感信息的類型、數(shù)據(jù)接收方的身份,并征得您的明示授權(quán)。
3. 我行可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定,或按政府主管部門的強(qiáng)制性要求,對外共享您的個人信息,請您理解。
4. 對我行與之共享個人信息的公司、組織和個人,我行會與其簽署保密協(xié)議,要求他們按照我行的說明、本政策或其他任何相關(guān)的保密和安全措施來妥善處理個人信息。
5. 我行會對合作方獲取有關(guān)信息的應(yīng)用程序接口(API)、軟件工具開發(fā)包(SDK)進(jìn)行嚴(yán)格的安全檢測,并與合作方約定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保護(hù)措施,令其按照我行的委托目的、服務(wù)說明、本隱私權(quán)政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理個人信息。
(二)轉(zhuǎn)讓
我行不會向其他任何公司、組織和個人轉(zhuǎn)讓您的個人信息,但以下情況除外:
1. 事先獲得您的明確同意。
2. 根據(jù)法律法規(guī)或強(qiáng)制性的行政或司法要求。
3. 根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和商業(yè)慣例,在合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等類似交易中,如涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓,我行會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本隱私政策的約束,否則我行將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。
(三)公開披露
1. 我行不會公開披露您的個人信息,如確需披露,我行會獲取您的同意,并告知您披露個人信息的目的、類型;涉及敏感信息的還會告知敏感信息的內(nèi)容,并事先征得您的明示同意。
2. 請您理解,依據(jù)法律、法律程序、訴訟或政府主管部門的要求,我行可能會公開披露您的個人信息。
(四)征得授權(quán)同意的例外
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定,以下情形中遇到國家有權(quán)機(jī)關(guān)或者監(jiān)管機(jī)關(guān)強(qiáng)制性要求的,或者出于對您的權(quán)利、權(quán)益進(jìn)行充分保護(hù)的目的,或者符合此處約定的其他合理情形的,我行可能會共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露用戶信息而無需事先征得您授權(quán)同意:
1. 與我行履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)直接相關(guān)的;
2. 與國家安全、國防安全直接相關(guān)的;
3. 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;
4. 與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的;
5. 出于維護(hù)您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您本人授權(quán)同意的;
6. 您自行向社會公眾公開的個人信息;
7. 從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
五、我行如何存儲和保護(hù)您的個人信息
(一)存儲
1. 我行在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個人信息,將存儲在中華人民共和國境內(nèi)。
2. 我行僅在法律法規(guī)要求的期限內(nèi),以及為實(shí)現(xiàn)本政策聲明的目的所必須的時限內(nèi)保留您的個人信息。例如:
手機(jī)號碼:當(dāng)您需要使用手機(jī)銀行服務(wù)時,我行需要一直保存您的手機(jī)號碼,以保證您正常使用該服務(wù),當(dāng)您注銷手機(jī)銀行用戶后,我行將刪除相應(yīng)的信息;
如果超過法律法規(guī)要求的期限,我行將對您的個人信息進(jìn)行刪除。
(二)保護(hù)
1. 我行已使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施保護(hù)您提供的個人信息,我行將盡力防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我行會采取一切合理可行的措施,保護(hù)您的個人信息。例如:我行會使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性;我行會使用受信賴的保護(hù)機(jī)制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊;我行會部署訪問控制機(jī)制,限定只有授權(quán)人員才可訪問個人信息。
2. 如我行提供的全部或部分營口銀行手機(jī)銀行App業(yè)務(wù)停止運(yùn)營,我行相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)將通過公告等形式向您進(jìn)行告知,同時停止相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)對您個人信息的收集等操作,保護(hù)您的個人信息安全。如因技術(shù)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊、自然災(zāi)害及事故、人為因素等各種原因造成全部或部分營口銀行手機(jī)銀行App業(yè)務(wù)中斷,我行將采取應(yīng)急處置和恢復(fù)措施予以應(yīng)對,盡快恢復(fù)服務(wù)。
3. 我行已通過國家網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)的測評和備案。
4. 我行會采取一切合理可行的措施,確保未收集與您所辦理業(yè)務(wù)無關(guān)的個人信息。
5. 請您理解,由于各種因素有可能出現(xiàn)我行無法合理預(yù)見、防范、避免、控制的意外情況。互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境,請使用復(fù)雜密碼,協(xié)助我行保證您的賬戶安全。
6. 如發(fā)生個人信息安全事件,我行將按照法律法規(guī)的要求,及時采取措施進(jìn)行化解,同時將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式中的一種或多種告知您。同時,我行還將依據(jù)監(jiān)管規(guī)定,上報個人信息安全事件處置情況。
六、您如何管理您的個人信息
按照中國相關(guān)的法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定,我行保障您對自己的個人信息行使以下權(quán)利:
(一)訪問、更正及更新您的個人信息
您有權(quán)通過我行柜面、營口銀行手機(jī)銀行App等渠道訪問及更正、更新您的個人信息,法律法規(guī)、監(jiān)管政策另有規(guī)定的除外。您有責(zé)任及時更新您的個人信息。在您修改個人信息之前,我行會驗證您的身份。
您登錄營口銀行手機(jī)銀行App后,可以在“我的”中,進(jìn)行客戶信息修改、以及安全設(shè)置。
客戶信息修改--為客戶提供身份證到期更新、聯(lián)系地址、職業(yè)、職業(yè)分類修改功能,支持查詢個人基本信息。
安全中心--為客戶提供多種增強(qiáng)營口銀行手機(jī)銀行App使用的安全服務(wù),確保銀行賬戶的安全。主要功能包括:登錄密碼修改、藍(lán)牙KEY管理、指紋管理、手勢密碼管理、云證書管理、小額免密、無卡支付、交易安全鎖、微信登錄管理設(shè)置。
對于修改個人簽約手機(jī)號信息,可通過我行柜臺辦理。
(二)刪除您的個人信息
在以下情形中,您可以向我行提出刪除個人信息的請求:
1. 如果我行處理個人信息的行為違反法律法規(guī);
2. 如果我行收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;
3. 如果我行處理個人信息的行為違反了與您的約定;
4. 如果您不再使用我行的產(chǎn)品或服務(wù),或您注銷了我行手機(jī)銀行App用戶;
5. 如果我行不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。
如我行決定響應(yīng)您的刪除請求,我行還將同時通知從我行獲得您個人信息的實(shí)體,要求其及時刪除,除非法律法規(guī)或監(jiān)管政策另有規(guī)定,或這些實(shí)體獲得您的獨(dú)立授權(quán)。
當(dāng)您從我行的服務(wù)中刪除信息后,我行可能不會立即在備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。
(三)改變您授權(quán)同意的范圍或撤回您的授權(quán)
您可以通過手機(jī)系統(tǒng)選擇營口銀行應(yīng)用權(quán)限設(shè)置撤回您的部分或全部授權(quán)。您也可以通過卸載營口銀行App的方式,撤回我行繼續(xù)收集您個人信息的全部授權(quán)。但您撤回同意的決定,不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個人信息收集。
(四)注銷用戶
如您為營口銀行手機(jī)銀行App用戶,需要注銷手機(jī)銀行App用戶時,需您本人攜帶有效身份證件和名下已關(guān)聯(lián)到手機(jī)銀行App的賬戶到我行任意網(wǎng)點(diǎn)辦理。您注銷個人手機(jī)銀行App用戶的行為是不可逆行為,一旦您注銷您的個人手機(jī)銀行用戶,我行將不再通過營口銀行手機(jī)銀行App收集您的個人信息,并將刪除有關(guān)您營口銀行手機(jī)銀行App的一切信息,法律法規(guī)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)對個人信息存儲時間另有規(guī)定的除外。
您可以自主選擇卸載或停止使用營口銀行手機(jī)銀行App客戶端,以阻止我行繼續(xù)獲取您的個人信息。請您注意,我行手機(jī)銀行App用戶僅在手機(jī)設(shè)備中刪除營口銀行手機(jī)銀行App時,我行不會注銷您的手機(jī)銀行用戶,有關(guān)您手機(jī)銀行用戶的一切信息不會刪除。您仍需注銷您的手機(jī)銀行用戶方能達(dá)到以上目的。
(五)響應(yīng)您的請求
如果您無法通過上述方式訪問、更正或刪除您的用戶信息,或您需要訪問、更正或刪除您在使用我行服務(wù)或功能時所產(chǎn)生的其他用戶信息,或您認(rèn)為我行存在任何違反法律法規(guī)或與您關(guān)于用戶信息的收集或使用的約定,您均可通過本政策中的聯(lián)系方式與我行取得聯(lián)系。為了保障安全,我行可能需要您提供書面請求,或以其他方式證明您的身份,我行將在收到您反饋后的15個工作日內(nèi)完成核查和處理。對于您合理的請求,我行原則上不收取費(fèi)用,但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求,我行將視情況收取一定成本費(fèi)用。對于非法、違規(guī)、無正當(dāng)理由、可能無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段(例如:需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例)、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者非常不切實(shí)際的請求,我行可能會予以拒絕。
此外,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求等規(guī)定,以下情形中遇到國家有權(quán)機(jī)關(guān)或者監(jiān)管機(jī)關(guān)要求的,或者存在以下約定其他情形的,我行將可能無法響應(yīng)您的請求:
1.與我行履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)直接相關(guān)的;
2.與國家安全、國防安全直接相關(guān)的;
3.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;
4.與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的;
5.有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權(quán)利的;
6.出于維護(hù)您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您本人授權(quán)同意的;
7.響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的;
8.涉及商業(yè)秘密的。
七、我行如何保護(hù)未成年人信息
(一)未成年人使用我行服務(wù),必須在其父母或者其他監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)下進(jìn)行。我行將根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保護(hù)未成年人的個人信息的保密性及安全性。
(二)如您為未成年人,請您的父母或監(jiān)護(hù)人閱讀本政策,并在征得您父母或監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我行的服務(wù)或向我行提供您的信息。對于經(jīng)父母或監(jiān)護(hù)人同意而使用您的信息的情況,我行只會在受到法律允許、父母或監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)您的權(quán)益所必要的情況下使用或共享此信息。如您的監(jiān)護(hù)人不同意您按照本政策使用我行的服務(wù)或向我行提供信息,請您立即終止使用我行的服務(wù)并及時通知我行,以便我行采取相應(yīng)的措施。
(三)如您為未成年人的父母或監(jiān)護(hù)人,當(dāng)您對您所監(jiān)護(hù)的未成年人的個人信息處理存在疑問時,請通過本政策中的聯(lián)系方式聯(lián)系我行。
(四)特別地,如您為14周歲以下的兒童,請在征得您父母或監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我行的服務(wù)或向我行提供您的信息。
八、本政策如何更新
我行的隱私政策會根據(jù)產(chǎn)品的更新情況及法律法規(guī)、監(jiān)管政策變化要求進(jìn)行變更。當(dāng)本政策發(fā)生重大變化時,我行將采取App登錄彈窗提醒、官網(wǎng)(www.dciihfb.com)發(fā)布等方式及時通知您,構(gòu)成重大變化的情況包括但不限于:
1. 我行提供的服務(wù)范圍、模式等發(fā)生重大變化;
2. 我行的經(jīng)營主體、組織架構(gòu)、所有權(quán)結(jié)構(gòu)等方面發(fā)生重大變化;
3. 您的個人信息對外提供、轉(zhuǎn)移或公開披露的主要對象發(fā)生變化;
4. 您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化;
5. 我行負(fù)責(zé)個人信息安全的責(zé)任部門及其聯(lián)系方式、投訴渠道發(fā)生變化;
6. 其他可能對您的個人信息權(quán)益產(chǎn)生重大影響的變化。
您可在營口銀行App通過“我的-關(guān)注我們-營口銀行App用戶隱私政策”查看本政策。您知悉并確認(rèn),如您不同意更新后的內(nèi)容,應(yīng)立即停止使用相應(yīng)服務(wù),我行將停止繼續(xù)收集您的相關(guān)個人信息;如您繼續(xù)使用服務(wù),即視為同意接受更新內(nèi)容。
九、如何聯(lián)系我行
如您對本政策存在任何疑問,或任何相關(guān)的投訴、意見,請聯(lián)系客服40078-96178(如您所在地?zé)o營口銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),投訴電話請撥打40078-96178-0-0)、官方網(wǎng)站(www.dciihfb.com)、以及我行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢或反映。受理您的問題后,我行會及時、妥善處理。
我行設(shè)立了個人信息保護(hù)小組,您可以通過發(fā)送郵件至40078-96178@bankofyk.com的方式與其聯(lián)系。一般情況下,我行將在15個工作日內(nèi)完成受理并處理。如果您認(rèn)為我行的個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益,您也可以向有關(guān)政府部門或者行業(yè)協(xié)會進(jìn)行反映。
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