隨著移動支付在我國經(jīng)濟社會發(fā)展中的價值和影響力不斷提升,營口銀行以便民、利民、惠民為宗旨,為進一步營造良好的支付環(huán)境,助力商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn),提升資金結(jié)算效率和體驗,推出了“營銀e付”惠民工程。 “營銀e付”是營口銀行為滿足商戶場景化的金融結(jié)算需求而打造的重點惠民工程,融合了微信、支付寶、銀聯(lián)云閃付等主流支付方式,可為大中型商場、連鎖超市、便利店、小微商戶等客戶提供收款服務(wù),成為了眾多商家“生意好幫手”。 截至目前,營口銀行累計為2.7萬余營口商戶免費提供營銀e付收款碼,累計交易量達30億元,服務(wù)場景覆蓋了商圈、商戶、批發(fā)、零售、交通、醫(yī)療、餐飲、娛樂、出行等與百姓生活密切相關(guān)的領(lǐng)域,有效滿足了商家和客戶安全、高效、便捷的支付需求。同時,營口銀行為商戶補貼結(jié)算手續(xù)費累計上百萬元,大大降低了商戶經(jīng)營成本,有效提振了經(jīng)營活力。 小小二維碼 發(fā)揮大作用 掃碼支付安全省心,守住商戶“錢袋子”。營口銀行“營銀e付”采用“二維碼+語音播報提醒”組合收銀解決方案,一方面滿足商家日常便捷收款需求,另一方面消除商戶收到假幣的可能,極大提升了商戶和客戶的支付體驗。 營口銀行“營銀e付”以非現(xiàn)金、非接觸式的收款支付,進一步提升了商戶收款結(jié)算效率,不僅能夠有效緩解商戶集中排隊的收款壓力,更可以讓商家與消費者保持安全距離,為疫情防控工作做出了積極貢獻。 實時到賬,對賬便捷、經(jīng)營情況一目了然。市場上常見的T+1(工作日+1)結(jié)算模式,在法定節(jié)假日期間,資金需要等到假期結(jié)束后才能到賬,部分結(jié)算工具如將賬戶內(nèi)金額轉(zhuǎn)到銀行卡內(nèi)還需要支付一定手續(xù)費,對商戶的資金流動性及經(jīng)營成本帶來了極大的困擾。“營銀e付”采用了實時到賬模式,客戶掃碼支付成功后資金直接轉(zhuǎn)到商戶在營口銀行開立的借記卡內(nèi),資金結(jié)算更加方便快捷,讓商戶輕松了解經(jīng)營狀況。 點滴細節(jié)見初心 增值服務(wù)暖人心 營口銀行堅持“為您著想”服務(wù)理念,為客戶提供了細心、貼心、熱心的服務(wù)。同時悉心聽取客戶心聲,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),得到了客戶的放心、舒心和安心。 在為商戶提供“營銀e付”二維碼收款服務(wù)的同時,為使商戶經(jīng)營方便,營口銀行為商戶定制了掃碼收款使用手冊和溫馨提示貼。溫馨提示貼包含推拉貼、wifi展示貼、請勿吸煙提示貼、貴重物品請妥善保管提示貼等等。在營業(yè)網(wǎng)點的有序組織安排下,我行員工利用休息的時間幫助商戶清理墻面,粘貼溫馨提示貼,收到了商戶的一致好評。商戶紛紛稱贊營口銀行服務(wù)周到,是他們貼心的金融助手。 在客戶經(jīng)理定期回訪商戶過程中,營口銀行了解到某商戶有貸款需求,計劃在銷售高峰期儲備貨物。通過“營銀e付”二維碼收款記錄,該商戶每日經(jīng)營流水良好,我行第一時間協(xié)助商戶準(zhǔn)備貸款材料,開通綠色渠道,成功在三天內(nèi)為“營銀e付”商戶放款,解決了進貨的燃眉之急,幫助商戶解決了資金難題。 此外,營口銀行還聯(lián)合中國銀聯(lián)開展掃碼支付隨機立減活動,不僅為廣大客戶帶來了實實在在的減免優(yōu)惠,為合作商戶帶來了大量的客流,實現(xiàn)了互惠共贏;每周通過線上線下渠道,為“營銀e付”商戶進行推廣宣傳等。通過豐富多彩的惠民惠商活動,營口銀行逐漸形成了以營口銀行為核心的商-銀-客一體式引流服務(wù)鏈,為“營銀e付”商戶引流,使?fàn)I口銀行的客戶得到了更大的福利。 服務(wù)無終點,事事皆用心。營口銀行將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品體系,提升服務(wù)能力,深化“營銀e付”商戶服務(wù)場景,及時、有效滿足客戶需求,提升客戶體驗,在移動化、數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化的金融浪潮中行穩(wěn)致遠。積極承擔(dān)更多社會責(zé)任,服務(wù)地方、服務(wù)中小,為推動地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做貢獻。 |
營口銀行“營銀e付”惠民工程 為商戶發(fā)展“加碼”提速
時間:2021-09-22點擊:
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